Veränderungsmanagement - Als Nachfolger souverän führen [007]

00:00:00: Music.

00:00:26: Diese Arbeitswelt verrückt geworden ist das sage ich ihn nichts Neues,

00:00:30: auch dass ich Firmen heute in vielen Branche schnell verändern müssen ohne genau zu wissen wohin ist eine Tatsache.

00:00:38: Deshalb ist es sehr zentral dass sie als Nachfolger oder Nachfolgerin wissen wie sie einen Change-Prozess in Ihrer Firma sinnvoll leiten.

00:00:48: Heute stelle ich Ihnen vor wie sie Schritt-für-Schritt am besten vorgehen um den Veränderungsprozess souverän zu kommunizieren

00:00:56: ich zeige Ihnen mit welchen Formen des Widerstand Sie rechnen müssen und wie sie darauf Kräfte schonend reagieren,

00:01:03: ich freue mich dass sie heute wieder mit dabei sind.

00:01:07: Als Unternehmer als Unternehmerin haben sie wie jeder Selbständige zwei zentrale Aufgaben,

00:01:13: zum einen das normale Tagesgeschäft am Laufen zu halten und sich den anstehenden Veränderungen zu stellen und diese umzusetzen damit Ihr Betrieb zukunftsfähig bleibt.

00:01:25: Dass diese Veränderungen immer komplexer werden und immer mehr und immer schneller da sage ich ihnen nichts Neues.

00:01:33: Und wenn sie bisher als Verantwortlicher du keinen richtigen pac-an hatten für die Steuerung der Veränderungen in ihrem Betrieb

00:01:41: dann habe ich für Sie hier heute einen verlässlichen relativ einfachen Fahrplan damit ihre Veränderung gelegt.

00:01:49: Die drei wichtigsten Stellschrauben für die Veränderung sind zum einen die acht logischen schritte die ich Ihnen gleich vorstelle mit denen sie souverän den Prozess steuern.

00:02:00: Ich zeige Ihnen die drei verschiedenen Formen des Widerstands die Ihnen garantiert auch bei ihren Leuten begegnen werden und wie sie darauf am besten reagieren damit es keine anstrengenden Turbulenzen im Team gibt.

00:02:13: Das heißt dass sie ab sofort die Veränderung und proaktiv nachhaltig und Stress Arm gestalten ohne unnötige Aufregung in ihrem Team.

00:02:23: Ich melden und komplexen Veränderungen machen vor keiner Branche halt es hilft also nur damit professionell und Kräfte schonend umzugehen.

00:02:32: Wenn Sie die erste Folge meines Podcast gehört haben dann wissen sie dass mein Berufsweg bisher bunt war und dennoch einen klaren roten Faden hat.

00:02:44: Ich will immer wieder neue Herausforderungen und Freude an meiner Arbeit haben.

00:02:50: Dass das in den fast 40 Jahren Berufswelt möglich war ich habe ja noch mit 16 Jahren

00:02:57: meine erste Ausbildung begonnen heißt dass ich oft etwas verändern musste z.b. etwas Neues lernen oder den Rahmen und die Organisation oder mein Businessmode ändern,

00:03:11: auch im Moment baue ich wieder mein Business um denn die neuen Zeiten brauchen andere Antworten.

00:03:17: Das erzähle ich Ihnen denn leben heißt bei mir und auch bei ihnen einfach Veränderung.

00:03:25: Und dabei gibt es zwei Möglichkeiten entweder ich gestalte aktiv und zukunftsorientiert.

00:03:32: Oder das Leben zwingt mich irgendwann und mir bleibt nur die Reaktion.

00:03:37: Egal ob sie ihren Betrieb gerade übernommen oder schon länger in der Verantwortung stehen sie sind immer wieder mittendrin im Veränderungsprozess,

00:03:46: dabei machen sich unzählig viele Erwartungen Hoffnungen und Ängste der Mitarbeiter Kunden Familien und Lieferanten an ihnen fest.

00:03:56: Und sie selbst haben ja auch jede Menge Vorgaben die sie einhalten müssen und haben auch eigene Vorstellungen wie es in Zukunft in Ihrem Betrieb aussehen soll wie sie in die Zukunft gehen wollen.

00:04:09: Was heißt es gibt keinen Veränderungsprozess ohne Konflikte und Widerstände wenn Sie das als erstes akzeptieren ist es für sie leichter damit umzugehen.

00:04:21: Und die Art der Widerstände ist immer von der Situation und den unterschiedlichen Menschentypen abhängig.

00:04:29: Der erste der drei grundlegenden Widerstände ist der einfachste der Mensch in diesem Widerstand hat einen kognitiven Widerstand er braucht zahlen-daten-fakten er hat einfach etwas noch nicht verstanden.

00:04:43: Mit einer Skizze einem Excel-Sheet oder einigen knackigen Argumenten können Sie diesen Widerstand auflösen oder Mitarbeiter kann Ihnen leicht folgen.

00:04:53: Würden sie diese Mitarbeiter anbieten wir gehen noch einmal einen zusammen trinken dann würde das bei diesem Widerstand nicht helfen er wäre er irritiert und bestätigt im Sinne,

00:05:05: ich verstehe das nicht.

00:05:07: Bei der zweiten Form des Widerstands wird schon anspruchsvoller gegen das Gefühl ich will das nicht helfen keine rationalen Argumente,

00:05:16: in diesem Fall ist es wichtig dass Ihre Angebote das Gefühl berücksichtigen und ernst nehmen.

00:05:23: Für diesen Mitarbeiter sind vielleicht Veränderungen überhaupt ein Problem weil er oder sie befürchtet,

00:05:29: ihre Sicherheit zu verlieren oder im Leben des Mitarbeiters stehen viele private Veränderungen an und bisher war die Arbeit der Ort der Sicherheit und da soll bitte alles so bleiben wie es ist.

00:05:43: Hier geht ihre Intervention klugerweise in die Richtung emotionale Sicherheit und

00:05:49: Verbindung herzustellen es geht um Wertschätzung und Anerkennung auszudrücken so dass eben die emotionale Sicherheit ausgebaut wird und stabil.

00:06:03: Die dritte Form ist die schwierigste Form des Widerstands ich vertraue dir nicht stell die Vertrauensebene zu Führungsperson in Frage,

00:06:13: der Mitarbeiter geht davon aus dass sie als Führungsperson diese Veränderung nicht anleiten können.

00:06:19: Die Beziehung ist gestört und ohne eine vertrauensvolle Beziehung können sie nichts bewirken.

00:06:26: Die Frage ist also was das Vertrauen und die Beziehung stark da können Angebote die gemeinsame Aktion also wir gehen eine

00:06:35: Tasse Kaffee oder ein Bier zusammen trinken hilfreich sein aber auch ein Gespräch darüber was zu Enttäuschung führte und was der Mitarbeiter brauche um Vertrauen zu ihnen aufzubauen.

00:06:48: Bei allen Widerständen und Konflikten bleibt es ihre Notwendigkeit alles so gut es geht mitzunehmen sodass alle war sie in einem Boot sitzen und die gemeinsame Veränderung miteinander stemmen,

00:07:03: ihre Aufgabe als Chef ist das Veränderungsprojekt Schritt-für-Schritt voranzutreiben und die Menschen im Team mitzunehmen

00:07:11: denn immer ist die Frage ob sie den Veränderungsprozess führen oder ob sie durch den Prozess geschubst werden und nur reagieren können.

00:07:22: Sind sie Gestalter Gestalterin oder Spielball.

00:07:26: Ich stelle Ihnen die entscheidende Schritte vor damit ihre Transformation in Ihrem Unternehmen fokussiert mit ihrem Team gelingt.

00:07:35: Übrigens es gelingt selten alle Mitarbeitenden bei einem Veränderungsprozess mitzunehmen,

00:07:42: wichtig ist dass Sie nicht zu viel Energie in die Kollegen investieren die sich nicht bewegen wollen.

00:07:49: Wenn sie überprüft haben was der Grund der Weigerung ist und als verantwortlicher im Kontakt mit diesem Menschen verschiedenes angeboten haben dann ist es an dem mit arbeitenden sich in Bewegung zu setzen.

00:08:03: Es ist für sie zu anstrengend wenn Sie versuchen salopp gesagt den Hund zum Jagen zu tragen.

00:08:10: Lassen sie aus Haare einfach stehen wo sie stehen und richten Sie Ihre Energie an denen aus die die Veränderung mit ihnen ohne Widerstände angehen.

00:08:21: Die Zeit wird zeigen ob die Ausfahrer mitgehen oder nicht,

00:08:27: nach den möglichen Widerständen ihres Teams auch die Veränderung stelle ich Ihnen die einzelnen Etappen des Veränderungsprozesses vor der beißt.

00:08:37: Der Beginn jetzt immer gleich da passieren Dinge die ungewöhnlich sind erst denken Sie es ist eine Ausnahme sie können die Zeichen noch nicht deuten und erkennen nicht worum es geht und wohin es gehen wird ein konkretes Beispiel,

00:08:50: es begann vor ein paar Jahren dass das Finden von neuen Auszubildenden oder Mitarbeitende nicht mehr klappte wie in den vielen vielen Jahren davor

00:08:59: und im ersten Jahr waren sie irritiert und sie wissen inzwischen dass der Fachkräftemangel und generations why andere Gesetze haben.

00:09:07: Doch zu Beginn dieser Veränderung haben sie das Muster noch nicht erkannt sie standen wie im Nebel,

00:09:13: erstmal ist ihr itation und Chaos das ist normal.

00:09:18: Doch die Zeichen verdichten sich und lassen ein Muster erkennen nach zwei oder drei Jahren mit der aufwendigen suche nach neuen Auszubildenden haben sie verstanden wir müssen in der Firma etwas anders machen sonst haben wir auf Dauer ein massives Problem.

00:09:33: Die Zeit ist reif altes zu verändern bisherige standardisierte Abläufe aufzubrechen.

00:09:40: Mit der Zeit erweckte diese Erkenntnis bei Ihnen ein Gefühl der Dringlichkeit es geht um etwas das Thema ist wichtig die Veränderung ist existenziell.

00:09:51: Und glauben Sie nicht dass sie etwas was Sie Ihre Firma ganz entscheidend ist dass sie das alleine schaffen das wissen sie auch sie brauchen Verbündete die mit ihnen die Dringlichkeit erkennen

00:10:02: die mit ihnen deutlich spüren dass sie gemeinsam handeln müssen um das Unheil abzuwenden,

00:10:08: das kann außerhalb ihrer Firma ihr Berufsverband sein oder die Kammer oder intern der Ausbildungsleiter.

00:10:16: Im Fall des Fachkräftemangels brauchen Sie die Unterstützung aller Team und Abteilungsleiter denn das Thema ist eine Herausforderung an die gesamte Unternehmenskultur wenn sie neue Mitarbeiter nicht nur finden wollen sondern auf Dauer auch binden.

00:10:32: Gemeinsam entwickeln sie mit den anderen Verantwortlichen eine Vorstellung wie es am Ende optimal sein soll.

00:10:39: Dieses gemeinsame Bild macht sie als Führungsqualitäten stark.

00:10:45: Sie verzetteln sich wenn sie keinen gemeinsamen Fixstern haben der ihnen in den Turbulenzen der Veränderung die Richtung Zeit.

00:10:54: Ihr klarer sie haben wie am Ende des Prozesses das Thema in Ihrem Unternehmen sich darstellen soll umso höher ist die Wahrscheinlichkeit dass sie es auch erreichen,

00:11:06: diese vage Vorstellung ja ich hätte ganz gern so ein bisschen mehr ist ein netter Gedanke ein Wunsch der aber keine Kraft hat wirklich etwas zu bewegen also was will ich und was wollen wir gemeinsam.

00:11:19: Gemeinsames großes Bild dass sie verbindet und Orientierung gibt kommunizieren und teilen Sie mit dem gesamten Team und vielleicht auch mit Kooperationspartnern Lieferanten und Kunden

00:11:31: es ist entscheidend dass alle wissen wohin die Reise geht.

00:11:36: Alle brauchen eine klare und konkrete Vorstellung davon wie es am Ende sein wird.

00:11:42: Das Endbild also Division zu kommunizieren ist wichtig damit alle Beteiligten verstehen dass auf diesem unbekannten terra schon mal den ein oder anderen Umweg geben wird.

00:11:57: Nun beginnen Sie im nächsten Schritt mit den ersten Versuchen der Umsetzung,

00:12:02: wie immer wenn sie etwas Neues ausprobieren wird es nicht auf Anhieb gelingen.

00:12:07: Experimentieren Sie erlauben sie sich und den anderen das Spiel und das Scheitern nur diese garantieren Erfolge.

00:12:17: Was ist auf der schwierigste Teil weil das Experimentieren das ausprobieren und über den Haufen werfen und noch mal neu anfangen also,

00:12:26: das Scheitern wir uns als Erwachsene nicht trauen wir schreiben dass ihr den Kindern zu und gehen davon aus dass wenn wir als Erwachsene ein Buch dazu lesen oder einen Fachmann eine Fachfrau dazu holen wird es auf Anhieb klappen.

00:12:41: Doch wenn das Ergebnis wirklich zu Ihnen passen soll und keine Schablonen Lösung ist dann kommen Sie um das ausprobieren bis es passt also das zwischendurch scheitern nicht drumherum.

00:12:53: Ihre gelungenen Experimente führen Sie nun in einem nächsten Schritt verbindlich ein.

00:12:59: Vielleicht erst in einem Bereich in einem Team das offen ist für dieses Thema für diese Veränderungen sammeln Erfahrung damit und vervollständigen diese

00:13:09: sie lassen diese Arbeit wachsen und reifen und sorgen dafür dass die Bedingungen für das weitere Wachstum stimmen.

00:13:18: Ein ganz wichtiger nächster Schritt ist,

00:13:21: dass sie sich an den Blüten ihres Erfolgs freuen zu oft haben wir im Kopf was alles noch nicht ist also vergessen Sie nicht dass Sie die Erfolge feiern

00:13:33: eben oft sind wir zu anspruchsvoll und sehen sehr genau was noch fehlt jedoch gerade die Anerkennung und die Dankbarkeit für das war schon vorhanden ist für das was geleistet ist lässt dies weitergeht dein.

00:13:46: Hier gilt wie in vielen anderen Dingen auch alles was ich beachte verstärkt sich schon sie vor allem auch das was noch fehlt dann wird der weitere Weg anstrengend,

00:13:56: schauen Sie auf das was schon da ist wird der weitere Weg durch das leichtere Gefühl einfacher halten sie inne und schauen Sie auf die Etappe zurück,

00:14:06: spüren und genießen Sie was Sie geleistet haben ohne wenn und aber alleine und natürlich mit den anderen gemeinsam.

00:14:15: Im nächsten Schritt geht es darum zu schauen wie sie ihre Erfolge wirklich fest zur Gewohnheit machen

00:14:25: neue Errungenschaften sind auch flüchtig weil das alte und gewohnt im Arbeitsalltag mächtig ist,

00:14:31: deshalb verfestigen sie was gelungen ist sichern sie ihre Erfolge,

00:14:36: vertiefen Sie die neuen Gewohnheiten so lange wie sie wie mit 10 Jahren Auto Fahrpraxis nicht mehr über die einzelnen Handlungen und Tätigkeiten Nachdenken.

00:14:47: Wenn Sie nun nicht mehr mit sich selbst diskutieren ob sie es in der alten oder neuen Weise tun dann ist Integration gelungen.

00:14:56: Viele Veränderungsprozesse enden bei der Implementierung das reicht jedoch nicht,

00:15:02: sie kennen das wenn sie selbst etwas bei sich verändern wollen wie das Thema Sport oder gesundes Essen oder mit dem Rauchen aufhören

00:15:09: auch wenn sie sich gut informiert haben und alles dazu wissen und sich einen Plan gemacht haben wie sie es jetzt angehen auch wenn Sie beschließen es ab sofort anders zu mache,

00:15:22: solange sie immer wieder mit sich diskutieren ob Sie die Laufschuhe am Morgen oder am Abend oder doch besser morgen anziehen so lange ist das Thema nicht wirklich in ihrem Leben integriert.

00:15:33: Wenn Sie die neue Weise selbstverständlich und unauffällig tun,

00:15:39: wenn es einfach so geschieht wie das dahin Plätschern eines Baches dann haben sie die neue Variante in ihren Arbeitsalltag integriert.

00:15:50: Und erst wenn es selbstverständlich in ihren Alltag und den Ihrer Firma integriert ist haben sie eine neue Kultur verankert,

00:16:01: sie denke nicht mehr bewusst darüber nach sondern machen es ganz selbstverständlich auf die neue Weise es gehört zu ihnen jetzt ist die Transformation abgeschlossen

00:16:12: nun können Sie neue Themen und Projekte angehen.

00:16:16: Diese Schritte systematisch durchzugehen sind sinnvoll bei großen Veränderungsprozessen im Betrieb wie die Nachfolge oder der Generationswechsel.

00:16:25: Oder bei Fusion von Unternehmen oder aber der Einführung von ganz neuen Technologien wie eine neue Unternehmen Software,

00:16:34: oder eher Veränderung der Arbeitsabläufe.

00:16:37: Oder die Einführung einer neuen führungs und Unternehmenskultur weil die alte Form zu anstrengend ist.

00:16:44: Oder weil die Fluktuation der Wechsel der Mitarbeiter oder der Krankenstand zu hoch sind.

00:16:50: Es gibt verschiedene Anlässe und Gründe die Auslöser dafür sind ihren Betrieb umzubauen damit sie zukunftsfähig bleiben.

00:16:59: 1 jedoch ist ganz zentral,

00:17:01: werden sie sich selbst zuvor so klar wie möglich was und wie sie etwas verändern wollen bevor sie ihre Leute ansprechen.

00:17:10: Wenn sie selbst ist für sich noch nicht klar haben und damit an ihre Belegschaft gehen dann verwirren Sie diese dann fördern sie den Flurfunk und fördern eine deskriptive Unruhe,

00:17:23: deshalb ist es so wichtig dass sie sich selbst außerhalb ihrer Organisation sortieren,

00:17:29: solange sie alleine über ihr Thema nachdenken kommen sie auch immer wieder auf die selben Gedanken und bestätigen was Sie schon lange darüber denken.

00:17:39: Machen sie sich ihr Leben als Unternehmer leichter indem sie sich eine Mastermind Gruppe suchen oder einen Coach oder Mentoren.

00:17:48: Wenn sie sich nun als Unternehmer oder Unternehmerin von diesem Thema angesprochen fühlen dann lassen Sie uns sprechen,

00:17:55: buchen Sie einfach ein Fokus Klarheit Gespräch über meine Webseite Lioba Heinzler. De unter Termine den Link finden Sie auch in den shoutouts.

00:18:05: Dort finden Sie auch den Zugang zu meiner Mediathek und dort können Sie sich das Handout Changemanagement leicht gemacht kostenfrei herunterladen.

00:18:15: Sie können diesen Inhalt

00:18:17: gerne auch als Video in meiner Mediathek sehen im Video wie auch im Handout sehen Sie ein Ausschnitt Bild meines grossenboden Brettes mit dem ich die anstehenden Veränderungen mit meinen Kunden plastisch darstellen.

00:18:34: Anhand der logischen schritte ist jedem in wenigen Minuten der Ablauf einleuchtend klar und gut nachvollziehbar und die anstehende Veränderung kann ganz praktisch geplant werden.

00:18:46: Damit es gut weitergeht für Sie und Ihr Unternehmen.

00:18:50: In der nächsten Folge meines Podcast geht es um die lebendige Dynamik und Unternehmerfamilien ich freue mich wenn sie wieder mit dabei.

00:18:59: Music.